返品・交換

原則として商品の返品または交換は受け付けません。ご注文手続完了前にサイズ・カラー・価格・数量等のご注文内容を必ずご確認ください。

ただし、DAISY LIN Online Boutique にてご購入の商品で、「商品の破損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」は、商品到着後8日以内に事前にカスタマーサービスへメールにてご連絡をいただいた場合に限り交換、または商品がご用意出来ない場合は返品を承ります。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので予めご了承ください。
商品が到着しましたら、商品に「不良・破損・汚損箇所がないか」、「ご注文いただいた商品・個数に間違いがないか」を必ずご確認ください。

返品・交換をお受けできないケース

• ・イメージ違いやサイズ違い等お客様のご都合による交換をご希望の場合
• ・商品到着後8日以内に事前にカスタマーサービスのお問い合わせフォームよりご連絡をいただいていない場合
• ・商品の一部、または付属品が不足している場合
• ・納品書並びに保証書が付属されている商品は保証書が同封されていない場合
• ・化粧品、香水・洗剤等で開封されている商品、使用済みである商品
• ・使用済みあるいは、ご試着された形跡、洗濯後の商品
• ・タグ等を切り離したり、紛失されたりした商品
• ・お客様の元で汚れ、キズが生じた商品
• ・ボックス、布袋・ショッピングバッグ等のラッピング用品が不足している場合
• ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品含む）
• ・交換ご希望の商品が、交換対象外商品である場合
• ・DAISY LIN Online Boutique でお買い上げの商品でない場合

返品、交換のご連絡はこちら。
※不良・汚損のご連絡も上記よりお願いします。

返品・交換方法

お届けした商品の破損、ご注文と異なる商品・個数が届いた等がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内に下記お問い合わせ窓口にメールにてご連絡ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできない場合がございます。

【お問い合わせ窓口】
DAISY LIN Online Boutique カスタマーサービス
「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら。
フォームへのお問い合わせは24時間、お受付しております。
フォームへのお問い合わせの対応は平日 11時〜17時（祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く） です。
※ 通常、3日以内に返答させていただきます。
※ お問い合わせ内容により、確認に数日かかる場合もございますので、予めご了承ください。

お問い合わせの際は、以下をお知らせください。

【お客様名】
【ご注文番号】
【ご登録のメールアドレス】

• ・事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合には、送料お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただく場合がございます。
• ・交換の対象となる場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もあります。
• ・お客様へのご返金の必要が生じた場合、ご注文の商品を当社に返送いただき次第、速やかに対応させていただきます。なお、手続きによっては、返金までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。